سياسة الإلغاء

1. إلغاء الطلبات

• يمكن لمقدمي الخدمات تحديد سياسات الإلغاء الخاصة بهم وفقًا لطبيعة خدماتهم.
• يحق للعميل طلب إلغاء الخدمة وفقًا لشروط الإلغاء المحددة في متجر مقدم الخدمة.
• في حال الموافقة على الإلغاء، يتم استرداد المدفوعات وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بمقدم الخدمة.

2. إلغاء الاشتراكات

• يمكن لمقدمي الخدمات إلغاء اشتراكهم في منصة خدمة في أي وقت من خلال لوحة التحكم.
• لا يتم استرداد أي مبالغ مدفوعة عند إلغاء الاشتراك بعد بدء الفترة المدفوعة.

3. إلغاء الحجوزات

• يمكن للعملاء إلغاء الحجز وفقًا للمدة الزمنية التي يحددها مقدم الخدمة.
• قد يتم فرض رسوم إلغاء إذا تم الإلغاء بعد الفترة المسموح بها.

4. إلغاء من قبل مقدم الخدمة

• يحق لمقدمي الخدمات إلغاء الطلبات في حالات استثنائية مثل عدم توفر الخدمة أو ظروف قاهرة.
• يتم إشعار العميل فورًا واسترداد أي مدفوعات وفقًا لسياسة الاسترداد.

5. كيفية طلب الإلغاء

• يمكن تقديم طلب الإلغاء من خلال التطبيق أو عبر التواصل مع مقدم الخدمة مباشرة.
• يتم مراجعة الطلب خلال فترة زمنية محددة، وسيتم إشعار العميل بالنتيجة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

6. التعديلات على سياسة الإلغاء

قد نقوم بتحديث سياسة الإلغاء من وقت لآخر، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.